تسلا أعلنت مرة أخرى عن استدعاء لشاحنتها الكهربائية كايبرتراك، وهذه المرة هي المرة الخامسة في أقل من عام التي يتم فيها استدعاء الشاحنة. الاستدعاء الأخير يؤثر على 27،185 شاحنة كايبرتراك بسبب خلل في نظام الكاميرا الخلفية، مما يشكل خطرًا محتملاً على السلامة.
وفقًا للتقرير الذي قدمته لإدارة السلامة المرورية القومية (NHTSA)، يتعلق المشكلة بشاشة الكاميرا الخلفية التي قد تبقى فارغة لمدة تصل إلى ثمانية ثوانٍ بعد أن يقوم السائق بتغيير السرعة للخلف. تتطلب اللوائح الفيدرالية أن يتم عرض الكاميرا الخلفية على الشاشات خلال ثانيتين من التبديل، واعترفت تسلا أن هذا التأخير يزيد من خطر وقوع حادث عن طريق عرقلة رؤية السائق.
يؤثر الاستدعاء على الشاحنات الخاصة بعام 2024 التي تم تصنيعها بين 13 نوفمبر 2023 و14 سبتمبر 2024. تعمل الشاحنات المتأثرة بمشكلة برمجية تحكم في أجهزة الجهد المنخفض لها، مما يؤدي إلى تأخر تفعيل الكاميرا الخلفية.
شهدت شاحنة تسلا الكايبرتراك الفuturista، التي تتراوح أسعارها بين 57،390 و 96،390 دولارًا، مشاكل تقنية مختلفة منذ إصدارها في ديسمبر 2023. بالإضافة إلى الاستدعاء الأخير هذا، تعرضت الشاحنة أيضًا لشكاوى من بعض المالكين بشأن الصدأ، مما زاد من سوء سمعتها في بدايتها.
تتضمن تاريخ الاستدعاء لشاحنة الكايبرتراك هذا العام استدعاءً في فبراير لنحو 2.2 مليون وحدة بسبب الخط الصغير غير المقروء الذي تم استخدامه في مصباح تحذير نظام الفرامل المانع للانغلاق. في أبريل، تم استدعاء نحو 4،000 مركبة بسبب عطل في دواسة الوقود. تبع ذلك استدعاءان إضافيان في يونيو، لمعالجة فشل ممسحات الزجاج وقطع التزيين الخارجية الفارغة.
لحل هذه المشكلة الأخيرة، قامت تسلا ببالفعل بتوفير تحديث برمجي مجاني لإصلاح تأخر الكاميرا الخلفية. سيتلقى المالكون أيضًا رسائل إخطار عبر البريد، من المتوقع أن تبدأ إجراءات الإرسال اعتبارًا من 25 نوفمبر 2024.
يمكن لمالكي الكايبرتراك الاتصال بخط خدمة العملاء في تسلا على الرقم 1-877-798-3752 لطرح أسئلة حول الاستدعاء. قامت تسلا بتعيين هذا الاستدعاء بالرقم SB-24-00-016. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمالكين التواصل مع NHTSA على الرقم 1-888-327-4236 أو زيارة موقع الوكالة للحصول على مزيد من المعلومات تحت الرقم 24V-718.
مع استمرار تطور شاحنة الكايبرتراك، تعمل تسلا على عناوين هذه المشكلات المتكررة. ومع ذلك، تثير الاستدعاءات المتكررة تساؤلات حول الموثوقية والجودة على المدى الطويل لأول شاحنة بيك آب كهربائية من الشركة.